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Aquí puede encontrar respuesta a las preguntas más habituales sobre reclamaciones de nuestros servicios.

reclamaciones


1. ¿Qué pasa si recibo los diseños con errores?

2. ¿Y si no me gusta el diseño?

3. ¿Y si quiero anular el servicio antes de recibirlo?



respuestas

1. ¿Qué pasa si recibo los diseños con errores?

Todos los fallos de nuestra responsabilidad serán subsanados sin coste alguno. Si el fallo es debido a un error del cliente, éste solo pagará los gastos de impresión y envío, lo que significa que si el servicio contratado es únicamente de diseño (sin documentos impresos), el cliente no tiene que pagar nada.

2. ¿Y si no me gusta el diseño?

En nuestros planes avanzados mostramos varios diseños hasta que el cliente está satisfecho, siempre y cuando sea capaz de guiarnos en sus gustos o preferencias. En nuestros planes simples, lo rediseñaremos gratuitamente si el cliente es capaz de especificar exactamente lo que desea cambiar.

3. ¿Y si quiero anular el servicio antes de recibirlo?

Debido a que nos ponemos a trabajar en cada proyecto tan pronto como lo recibimos y al tiempo empleado, si recibimos la anulación del mismo devolveremos únicamente el 50% del pago realizado.


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