1. ¿Cuanto tiempo tengo que esperar para recibir
los diseños?
De 2 a 3 días laborables desde la confirmación
del pago.
2. ¿Puedo ver varios diseños para elegir el
más adecuado?
En nuestro servicio "avanzado" le mostraremos varios
diseños para que usted elija la idea que se adapta
más a sus necesidades. Para más información
visite nuestra página de servicios.
3. ¿En qué formato se entregan los diseños?
Los entregamos en formato estándar .eps, el cual es
aceptado por prácticamente todas las imprentas, pero
en caso de ser requerido también entregamos formatos
.ai .fh .psd .tiff o .jpg
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1. ¿Cuales son los precios para cada servicio?
Imagen corporativa o logo desde 190 €
Tarjetas de visita o comerciales desde 115 €
Papelería completa desde 215 €
Logo + papelería desde 310 €
Para completar la información y posibilidades, visite
nuestra página de servicios.
2. ¿Cómo se realiza el pago?
Se puede realizar de 2 maneras. Una con tarjeta de crédito
a través del sistema de pagos seguro de paypal. Para
más información visite la página de paypal,
y la otra mediante ingreso o transferencia bancaria a un número
de cuenta que nosotros proveemos.
Si desea pagar a través de otro sistema, por favor
contacte con nosotros para consultarnos.
3. ¿Están incluidos los impuestos en
los precios indicados?
En los precios indicados hay que añadir el 16% de IVA
para clientes de la Comunidad Económica Europea.
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1. ¿Qué pasa si recibo los diseños
con errores?
Todos los fallos de nuestra responsabilidad serán subsanados
sin coste alguno.
2. ¿Y si no me gusta el diseño?
En nuestros planes avanzados mostramos varios diseños
hasta que el cliente está satisfecho, siempre que sea
capaz de guiarnos en sus gustos o preferencias. En nuestros
planes simples, lo rediseñaremos gratuitamente si el
cliente es capaz de especificar lo que desea cambiar.
3. ¿Y si quiero anular el servicio antes de
recibirlo?
Debido a que nos ponemos a trabajar en cada proyecto tan pronto
como lo recibimos y al tiempo empleado, si recibimos la anulación
del mismo devolveremos únicamente el 50% del pago realizado.
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1. ¿A quién puedo contactar si tengo
problemas técnicos?
Todos los problemas técnicos, ya sea con el uso de
este sitio web o con la impresión de nuestros diseños,
los puede comentar con nosotros a través de un formulario
de contacto o enviándonos un email a jose@unaidea.net
2. ¿Por qué no veo algunas imágenes de
este sitio web?
Algunas imágenes están en formato Flash. Para
verlas necesita tener instalado en su ordenador un extra que
puede conseguir gratuitamente en la página de macromedia.
3. ¿Por qué no veo la demo guiada?
Está en formato Flash. Para verlo necesita tener instalado
en su ordenador un extra que puede conseguir gratuitamente
en la página de macromedia.
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